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I prodotti alimentari fragili vengono inviati con il miglior imballaggio possibile, atto a limitare, se non proprio ad escludere, eventuali danni. Ad ogni modo l'invio tramite corriere non è sempre esente da danneggiamento, e visto che come scopo finale questi prodotti hanno il consumo, la loro mancanza di integrità non ne pregiudica la qualità. In questi casi, come ad esempio nel caso di prodotti quali biscotti dolci o salati, patatine, tavolette di cioccolato, uova di pasqua, prodotti da forno, prodotti da pasticceria e lievitati, non sono previsti rimborsi totali.

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